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Privacy policy (IC Markets AU)

A Informação que Recolhemos

Aqui, na International Capital Markets Pty Ltd (IC Markets), nós nos preocupamos com a sua privacidade. O propósito da nossa Política de Privacidade é descrever-lhe que dados é que recolhemos, como recolhemos, e como e porque é que nós usamos os seus dados pessoais. Também descreve as opções para que possa aceder, modificar, eliminar ou, de outra forma, controlar os dados pessoais que nós recolhemos de si.

Os dados pessoais referem-se a informação ou a uma opinião relativa a uma pessoa singular, que poderão ser usados para identificar essa pessoa. Para manter o nosso estatuto de maior correctora true ECN do mundo, é importante que nós recolhamos dados pessoais seus, para cumprir as nossas obrigações legais.

Os seus dados pessoais poderão ser recolhidos, através de uma série de métodos, não limitados mais incluindo formulários de pedidos de conta, live chat, newsletters, seminários ou por telefone. Sempre que seja razoável e praticável, nós apenas recolhemos informação sobre si, directamente de si.

Tipicamente, a IC Markets poderá recolher os seguintes dados seus:
  • Nome, endereço, número de telefone;
  • Endereço de email;
  • Informação financeira;
  • Experiência de investimento;
  • Dados que poderão identificá-lo, indirecta ou directamente;
  • e Outra informação relacionada.

Se, em qualquer momento, tiver alguma questão sobre a nossa política de privacidade ou práticas em geral, poderá entrar em contacto com o nosso Responsável pela Protecção de Dados ("DPO") através de compliance@icmarkets.com.au

Nós só recolhemos informação pessoal sobre aquilo que seja razoavelmente necessário para:
  • Oferecer-lhe produtos ou serviços de qualidade;
  • Manter dados de contacto actualizados.
  • Considerar pedidos e abordagens que nos faça; e
Geralmente guardamos informação relativa a:
  • Produtos e serviços que oferecemos ou lhe tenham sido oferecidos;
  • Os seus interesses financeiros e, por vezes, a sua posição financeira; e
  • Os seus dados de contacto

Informação sensível relativa à sua origem racial ou ética, opiniões políticas, religião, união comercial ou filiação em outra associação profissional ou comercial, preferências sexuais e registo criminal não será recolhida sem o seu consentimento autorizado, a menos que a recolha esteja autorizada por lei.

Dados Pessoais

Muito daquilo que você provavelmente considere dados pessoais é recolhido de si quando:

1. Cria uma conta ou usa qualquer um dos nossos serviços (exemplo: nome, endereço, número do cartão de crédito, número de identificação de cidadão);

2. Solicita a assistência da nossa equipa de suporte ao cliente (exemplo: número de telefone);

3. Preencher formulários de contacto ou subscrição de newsletters ou outras informações nossas (exemplo: e-mail); Ou

4. De outra forma, participar em actividades que promovamos que possam exigir informações sobre si (exemplo: pesquisas, concursos, etc).

No entanto, na prestação dos nossos serviços podemos também recolher informações adicionais da sua pessoa. Isso é para garantir que podemos continuar a oferecer-lhe um desempenho de alta qualidade a si, nosso cliente.

A forma como nós recolhemos informação adicional sobre si, poderá não ser óbvia, como tal, nós quisemos esclarecer e explicar o que poderá e como e porque é que a mesma poderá ser recolhida.

1) Informação relativa à conta:esta é a informação que é recolhida da sua pessoa, quando usa o nosso serviço. Isto poderia incluir o seu número de conta, histórico de trading, correspondência com a nossa Equipa de Suporte e notas ou detalhes, a explicarem aquilo que perguntou e como é que nós respondemos.

2) Cookies e tecnologias similares presentes nos nossos websites e nas nossas aplicações móveis:isto permite-nos registar o comportamento da sua navegação no nosso website ou outros sites operados por si ou pela IC Markets, incluindo as nossas páginas de meios de comunicação social, o seu tipo de dispositivo e para recolher vários dados, incluindo análises, sobre como usa e interage com os nossos Serviços. Ao recolher e analisar esta informação, nós podemos melhorar o desempenho do nosso serviço. Isto permite-nos disponibilizar-lhe as ofertas de produto mais relevantes e uma melhor experiência em geral nos nossos sites e aplicações móveis. Nós também podemos recolher o seu endereço IP, para adaptar melhor a sua experiência. Por favor, veja a nossa política de cookies, para mais informação.

3) Dados sobre o Uso dos Serviços: este são recolhidos automaticamente quando você usa e vincula-se aos nossos serviços e poderá incluir metadados, ficheiros de registo, cookie/dispositivos de identificação e informação sobre localização. Esta informação poderá incluir dados específicos sobre as suas interacções com os nossos serviços, conteúdos e links (incluindo de terceiros, tais como plugins de meios de comunicação social), endereço IP, tipo e configurações do navegador, a data e a hora em que os serviços foram usados, preferências de língua e dados de cookie, informação sobre os dispositivos que acederam aos serviços (tais como tipo de dispositivo, que sistema operativo foi usado, etc), e alguns destes dados recolhidos poderão ser capazes e estarem a ser usados para aproximar a sua localização.

4) Dados Complementares:estes poderão ser recebidos sobre si a partir de outras fontes, incluindo bases de dados disponíveis publicamente ou por terceiros a partir dos quais nós tivermos comprado dados. No entanto, se nos facultar informação pessoal sobre outras pessoas ou se os outros nos facultarem informação sua, nós apenas vamos usar essa informação para a razão específica para a qual a mesma nos foi facultada.

Nós não vendemos informação pessoal a outras organizações. Nós podemos divulgar informação pessoal a prestadores de serviços que prestem serviços em conexão com os nossos produtos e serviços ou nós podemos facultar informação sobre si ao seu consultor financeiro nomeado com a sua permissão explícita. Esses terceiros estão sujeitos a termos e condições exigentes de processamento de dados que os proíbem de armazenarem, partilharem ou utilizarem os seus dados pessoais, para qualquer outro fim para o qual os mesmos tenham sido especificamente contratados.

Manter Informação Precisa e Actualizada

Nós seguimos todos os passos razoáveis para garantir que toda a informação que nós guardamos é tão precisa quanto possível. Você consegue contactar-nos, em qualquer momento, e pedir a sua correcção, se julgar que a informação que nós temos sobre a sua pessoa está imprecisa ou incorrecta.

Se nós pedir, nós vamos confirmar se estamos a processar a sua informação pessoal e, se for o caso, vamos dar-lhe uma cópia de tal informação gratuitamente.

Poderá visualizar e actualizar os dados da sua conta e preferências de subscrição com respeito à recepção de comunicações da nossa parte, entrando e visitando a sua página "Dados de Conta".

A informação é facultada de boa fé e derivou de fontes que, nós acreditamos, são fiáveis e precisas, à data indicada. A IC Markets, os seus órgãos corporativos ou gerentes ou responsáveis dessas entidades não fazem qualquer representação nem garantem a fiabilidade, completude, adequação para o fim ou precisão da informação de qualquer website de terceiro ligado à IC Markets.

Se usar a informação, vai fazê-lo por sua conta e risco e deverá consultar a IC Markets sobre se a informação mais recente disponível afectará a sua decisão de investimento.

Manter a Informação Segura

Nós usamos procedimentos de segurança e a mais recente tecnologia para proteger a informação que guardamos. O acesso e uso da informação pessoal na IC Markets é limitada, de forma adequada, para evitar o uso indevido ou divulgação ilegal de informação.

A IC Markets procederá à exclusão de toda a informação pessoal acerca de uma pessoa, quando a manutenção da mesma já não for necessária ou exigida por lei. Nós também destruímos ou retiramos a identificação de toda a informação pessoal não solicitada, a menos que estejamos autorizados por lei a armazená-la.

Seguem algumas formas de a IC Markets assegurar que a sua informação é mantida de forma segura:

1) Terceiros.Todos os contratantes, sub-contratantes, vendedores, prestadores de serviços, clientes, agentes ou quaisquer terceiros que tenham acesso à informação pessoal recolhida pela IC Markets são obrigados a cumprirem garantias de privacidade adequadas e devem obedecer a esta política de privacidade. Os terceiros concordam, especificamente, em usar apenas informação pessoal para os fins consentidos pela IC Markets ou pelo indivíduo em causa.

2) Transferência de dados pessoais do estrangeiro.Se utilizar os nossos serviços a partir de um país que não o país no qual os nossos servidores estejam localizados, as suas comunicações connosco poderão resultar na transferência dos seus dados pessoais ao longo das fronteiras internacionais. Além disso, quando entrar em contacto connosco ou iniciar uma conversação, nós podemos oferecer-lhe suporte de fora do país de origem. Isto poderá ser a partir do nosso escritório na Austrália ou a partir de uma empresa afiliada localizada noutro país, tal como, a nossa sucursal afiliada no Chipre. Nesses casos, os seus dados pessoais são tratados de acordo com esta Política de Privacidade.

3) Cumprimento das exigências legais, regulamentares e de aplicação da lei.Nós cooperamos com os responsáveis pela aplicação da lei e do governo e com entidades privadas, para aplicar e cumprir a lei. Nós vamos divulgar qualquer informação sobre si aos responsáveis do governo ou entidades privadas, conforme nós, a nosso exclusivo critério, acreditarmos ser necessário ou adequado, para responder às queixas e processos legais, para proteger a nossa propriedade e direitos ou a propriedade e direitos de um terceiro, para proteger a segurança do público ou de qualquer pessoa, ou para prevenir ou parar uma actividade que nós consideremos ser ilegal ou não ética.

Para cumprir as normas e regulamentos da ASIC, nós podemos ter de partilhar a sua informação. No entanto, nós vamos seguir os passos razoáveis para notificá-lo, no caso de nós sermos obrigados a facultar a sua informação pessoal a terceiros, como parte de um processo legal.

4) Análise de website:nós usamos múltiplas ferramentas de análise web, oferecidas por parceiros do serviço, tais como a Google Analytics e Pingdom, para recolher informação sobre a forma como você interage com o nosso website ou aplicações móveis, incluindo que páginas visitou, que site visitou antes do nosso website, quanto tempo é que despendeu em cada página, que sistema operativo e navegador web usou e rede e informação IP. Essas ferramentas colocarão cookies no seu navegador e poderão ser usadas para identificá-lo da próxima vez que visitar o nosso website. Nós usamos esta informação para melhorar os nossos serviços.

Cada cookie poderá apenas ser usado pelo prestador do serviço (exemplo: Google for Google Analytics) e não será usado por mais ninguém. A informação recolhida a partir do cookie poderá ser transmitida e armazenada por esses prestadores de serviço nos servidores de um país diferente do país no qual você reside. No entanto, a informação recolhida não inclui dados, tais como nome, endereço, informação de facturação, etc. A informação recolhida é usada e partilhada por esses prestadores de serviço, de acordo com as suas políticas individuais de privacidade. Poderá controlar as tecnologias que nós usamos gerindo as suas configurações, através da nossa Política de Cookies ou dos 'cookie banners' que poderão ser apresentados, quando visitar o nosso website.

5) Anúncios Direccionados.Os anúncios ou ofertas baseadas em interesse poderão ser-lhe apresentados com base nas suas actividades na nossas webpages, e outros websites, e com base nos produtos que você possui actualmente. Essas ofertas serão apresentadas como banners de produtos variados enquanto você navega. Nós temos também parcerias com terceiros para gerir os nossos anúncios nas nossas webpages e outros websites. Os nossos parceiros poderão usar tecnologias, tais como cookies, para recolher informação acerca de tais actividades, para oferecer-lhe anúncios com base nas suas actividades de navegação e interesses, e para medir a eficácia dos anúncios. Se desejar optar por anúncios baseados em interesses, por favor, vá à sua página Dados de Conta ou clique no botão "Cancelar" a partir do email enviado. Por favor, note que vai continuar a receber anúncios genéricos e informação importante e actualizações.

A Nossa Política de Cookies

À medida que navega no nosso website www.icmarkets.com, serão colocados anúncios e cookies com registo de campanhas no seu computador, para que possamos perceber em que é que est+a interessado. Os nossos parceiros de apresentação de anúncios incluem as redes Google Adwords, Facebook, Taboola, Twitter, Bing-Yahoo etc. que nos permitem apresentar-lhe anúncio direccionados a outros sites como base na sua interacção anterior no nosso website. As técnicas que os nossos parceiros empregam não lhes permitem recolher informação pessoal, tal como o seu nome, endereço de email, endereço postal ou número de telefone.

Como é Pode Aceder, Actualizar ou Eliminar os Seus Dados Pessoais

Para aceder facilmente aos seus dados pessoais, por favor, entre na sua Conta e visite "Dados de Conta". A partir daqui, poderá ver, actualizar ou eliminar (se disponível) e actualizar as suas preferências de subscrição. Por favor, entre em contacto com a nossa Equipa de Suporte para informação adicional e orientação para aceder, actualizar ou eliminar dados.

Se fizer um pedido para eliminar os seus dados pessoais e esses dados forem necessários para os produtos ou serviços que comprou, o pedido será honrado apenas na medida em que os dados pessoais já não forem necessários para quaisquer serviços comprados ou exigidos para os nossos fins empresariais legítimos ou exigências de manutenção de registo legal ou contratual.

Além disso, poderá entrar em contacto connosco para pedir acesso a quaisquer outros dados pessoais armazenados sobre si que não estejam prontamente disponíveis na sua "Configurações de Conta". Em circunstâncias normais, nós vamos dar-lhe acesso pleno à sua informação. No entanto, poderão existir algumas razões legais ou administrativas para negar o acesso. Se o acesso for negado, nós vamos dizer-lhe o porquê.

Como é que Nós Comunicamos Consigo

Podemos entrar em contacto consigo, directamente ou através de um terceiro prestador de serviços, conforme seja necessário para comunicar sobre transacções ou serviços. Podemos também entrar em contacto consigo com ofertas para serviços adicionais que nós consideremos valiosos, se nos der o seu consentimento, ou sempre que permitido com base nem interesses legítimos. Não precisamos de dar consentimento como condição de compra dos nossos bens ou serviços. Esses contactos poderão incluir:

  • Email
  • Mensagens de texto (SMS)
  • Chamadas telefónicas
  • Chamadas telefónicas automáticas ou mensagens de texto.

Poderá também actualizar as suas preferências de inscrição, com respeito a receber comunicações da nossa parte e/ou dos nossos parceiros, entrando na sua conta e visitando a página "Configurações de Conta".

Se acreditar que alguém nos facultou a sua informação pessoal e gostaria de pedir que a mesma seja removida da nossa base de dados, por favor, entre em contacto com a nossa Equipa de Suporte.

Alterações à Política de Privacidade

Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade, em qualquer momento. Quando nós fizermos quaisquer modificações na nossa Política de Privacidade, nós vamos notificá-lo e/ou colocar uma notificação no nosso website, sempre que consideremos adequado. Isto é para que fique a par sobre que informação é que nós recolhemos, como é que a usamos, e em que circunstâncias, se existirem, é que nós a divulgamos.

Contacte-nos

Se tiver alguma questão, preocupação ou queixas sobre a nossa Política de Privacidade, as nossas práticas ou Serviços, poderá entrar em contacto com o nosso DPO, por email, para compliance@icmarkets.com.au

Em alternativa, poderá entrar em contacto connosco, através:

International Capital Markets Pty Ltd

Level 6 309 Kent Street

Sydney NSW

2000 AUSTRALIA


Email : info@icmarkets.com

Telefone: :+61 (0)2 8014 4280

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